Formation : Accueil des nouveaux salariés
Favoriser et améliorer l’intégration des nouveaux salariés (tous contrats confondus), est un challenge pour les entreprises et établissements désireux de fidéliser les collaborateurs, améliorer leur image et assurer une garantie de qualité et une continuité de service.
La formation “Accueil des nouveaux salariés” permet de développer des attitudes bienveillantes vis à vis des nouveaux arrivants et s’appuie sur le partage d’expérience des professionnels en place. Cela permet de reconnaitre leur savoir faire et favorise une optimisation de la prise de fonctions et meilleure implication au travail.
TYPE
PUBLIC
Tous salariés.
INTERVENANT
Formateurs et consultants en management relationnel, prévention des RPS et Qualité de Vie et des Conditions de Travail.
DURÉE
14 heures
PRÉ-REQUIS
ORGANISATION
De 5 à 7 stagiaires maximum.
OBJECTIF DE LA FORMATION
Améliorer l’accueil des nouveaux salariés pour favoriser leur intégration.
COMPÉTENCES VISÉES
- Préparer et anticiper l’accueil des nouveaux collaborateurs.
- Développer la coopération et le partage d’expérience.
1/ PRÉPARER ET ANTICIPER L’ACCUEIL DES NOUVEAUX COLLABORATEURS
- Comprendre les enjeux pour le service et pour le nouvel arrivant.
- Développer des outils d’accueil : sécuriser l’arrivant, apprendre à le connaitre et faciliter son adaptation.
- Identifier les rôles de chacun dans le processus d’accueil.
2/ ACCUEILLIR LE NOUVEL ARRIVANT
- Partager les valeurs de l’établissement.
- Partager le fonctionnement de l’entreprise.
- Savoir présenter le service, ses fonctionnalités et les process.
- Présenter le personnel du service et les habitudes informelles.
3/ DÉFINIR UN PROCESS D’ACCUEIL
- Construire un procédé d’accueil dans
sa globalité. - Identifier les souhaits et engagements respectifs.
- Assurer un suivi par l’écriture des engagements et validations.
- Formaliser les décisions prises.
4/ COMMUNIQUER SUR LE PROCESSUS D’ACCUEIL AVEC LE RESTE DE L’ENTREPRISE
- Synthétiser et reformuler les points clés.
- Communiquer de manière à fédérer.
- Aider à renforcer le fonctionnement collectif.
PÉDAGOGIE
Recueil des attentes pré-formation. Pédagogie applicative, expérimentations pratique favorisant l’échange au niveau du groupe. Dynamique de construction de nouvelles pratiques et optimisation des actions existantes.
80 % pratique 20 % théorique
ÉVALUATION
Évaluation formative et délivrance d’une attestation de fin de formation. Délivrance d’une attestation individuelle de formation ainsi qu’un certificat de réalisation. Évaluation à chaud et à froid.
DURÉE : 14h
RÉFÉRENCE : ACCUEIL02
TARIF INTER ET INTRA : Sur devis
Ressources numériques
* ATTENTION, nos ressources numériques font peau neuve ! Si votre mot de passe ne fonctionne pas, contactez-nous.
Ces formations peuvent AUSSI vous intéresser
FORMATION : QVT : MANAGER LA DÉMARCHE ET PRÉVENIR LES RPS
FORMATION : GESTION DU STRESS AU TRAVAIL
FORMATION : QVT : PARTICIPER À LA DÉMARCHE ET PRÉVENIR LES RPS