FORMATION : COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE ET ASSERTIVITÉ

La formation “Communiquer avec bienveillance et assertivité” se destine à tout personnel d’entreprise souhaitant améliorer ses capacités relationnelles avec ses collaborateurs. Maîtriser sa communication est un atout fondamental tant pour les managers envers leurs équipes, que pour les collaborateurs entre eux et envers leur direction.

Cette formation est recommandée à toute entreprise misant sur le travail collectif, la qualité du travail d’équipe et l’excellence relationnelle de chacun.

Communiquer avec bienveillance et assertivité-CBA01
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TYPE

Formation initiale

PUBLIC

Tout public.

FORMATEUR

Spécialisé sur les RPS et la QVT

DURÉE

1 jour

PRÉ-REQUIS

Aucun

ORGANISATION

De 4 à 10 stagiaires

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Prendre soin de ses relations et communiquer avec efficacité et bienveillance.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les mécanismes de la relation à soi et à l’autre.
  • Mettre en place une communication bienveillante.
  • Communiquer avec assertivité en 4 étapes.

1/ IDENTIFIER LES MÉCANISMES DE LA RELATION À SOI ET À L’AUTRE

  • La relation de soi à soi et de soi à l’autre.
  • Les niveaux d’implication dans la relation.
  • La notion de bienveillance dans la communication et la relation.
  • Les conditions et le fonctionnement d’une bonne connexion.
  • Différencier la relation authentique des jeux psychologiques.

2/ METTRE EN PLACE UNE COMMUNICATION BIENVEILLANTE

  • Clarifier son intention de communicant.
  • Être pleinement présent dans la relation.
  • Bannir les formulations toxiques.
  • Repérer les jeux psychologiques dans la relation.

3/ COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ EN 4 ETAPES

  • Identifier les faits sans jugements.
  • Identifier ses ressentis et besoins pour les verbaliser.
  • Être à l’écoute des ressentis et besoins de l’autre.
  • Élaborer une demande pour soi et pour l’autre.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Recueil des attentes pré-formation. Pédagogie ludique et applicative, expérimentations pratiques, travaux de groupe, jeux de rôles, applications concrètes.

60 % pratique 40 % théorique.

ÉVALUATION & CERTIFICATIONS

Évaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des sa-voir-faire, savoir-être et acquis. Délivrance d’une attestation individuelle de formation ainsi qu’un certificat de réalisation. Évaluation à chaud et à froid.

DURÉE : 1 jour

RÉFÉRENCE : DRPS01

TARIF : Sur devis

DURÉE : 1 jour

RÉFÉRENCE : DRPS01

TARIF : Sur devis

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