FORMATION : COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE ET ASSERTIVITE –
MODULE EQUIPIERS
La formation “Communiquer avec bienveillance et assertivité” se destine à tout personnel d’entreprise souhaitant améliorer ses capacités relationnelles avec ses collaborateurs. Maîtriser sa communication est un atout fondamental tant pour les managers envers leurs équipes que pour les collaborateurs entre eux et envers leur direction. Cette formation est recommandée à toute entreprise misant sur le travail collaboratif, la qualité du travail d’équipe et l’excellence relationnelle de chacun.
TYPE
PUBLIC
FORMATEUR
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORGANISATION
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Prendre soin de ses relations et communiquer avec efficacité et bienveillance professionnelle
COMPÉTENCES VISÉES
- Identifier les mécanismes de la relation à soi et à l’autre
- Mettre en place une communication bienveillante
- Communiquer avec assertivité en 4 étapes
- La relation de soi à soi et de soi à l’autre
- Les niveaux d’implication dans la relation
- La notion de bienveillance dans la communication et la relation
- Les conditions et le fonctionnement d’une bonne connexion
- Différencier la relation authentique des jeux psychologiques
2/ METTRE EN PLACE UNE COMMUNICATION BIENVEILLANTE
- Clarifier son intention de communicant
- Être pleinement présent dans la relation
- Bannir les formulations toxiques
- Repérer les jeux psychologiques dans la relation
3/ COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITE EN 4 ETAPES
- Identifier des faits sans jugements
- Identifier ses ressentis et besoins pour les verbaliser
- Être à l’écoute des ressentis et besoins de l’autre
- Elaborer une demande pour soi et pour l’autre
PÉDAGOGIE
Ludique et applicative, expérimentations pratiques, travaux de groupe, jeux de rôles, applications concrètes
60 % pratique 40 % théorique
ÉVALUATION & CERTIFICATIONS
Evaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des savoir-faire, savoir être et acquis
DURÉE : 1 jour
RÉFÉRENCE : CBA01
TARIF : Sur devis
DURÉE : 1 jour
RÉFÉRENCE : CBA01
TARIF : Sur devis
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