FORMATION : COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE ET ASSERTIVITE –
MODULE MANAGERS

La formation “Communiquer avec bienveillance et assertivité” se destine à tout personnel d’entreprise souhaitant améliorer ses capacités relationnelles avec ses collaborateurs. Maîtriser sa communication est un atout fondamental tant pour les managers envers leurs équipes que pour les collaborateurs entre eux et envers leur direction. Cette formation est recommandée à toute entreprise misant sur le travail collaboratif, la qualité du travail d’équipe et l’excellence relationnelle de chacun.

COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE ET ASSERTIVITE - MODULE MANAGERS
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TYPE

Formation initiale

PUBLIC

Tous publics

FORMATEUR

Spécialiste du management

DURÉE

2 jours

PRÉ-REQUIS

Aucun

ORGANISATION

De 4 à 12 stagiaires

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Prendre soin de ses relations et communiquer avec efficacité et bienveillance professionnelle

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les mécanismes de la relation à soi et à l’autre
  • Mettre en place une communication bienveillante
  • Communiquer avec assertivité en 4 étapes
  • S’affirmer avec souplesse et ouverture
  • Se projeter dans l’action et prendre soin de ses relations

 

1/  IDENTIFIER LES MECANISMES DE LA RELATION A SOI ET A L’AUTRE

  • La relation de soi à soi et de soi à l’autre
  • Les niveaux d’implication dans la relation
  • La notion de bienveillance dans la communication et la relation
  • Les conditions et le fonctionnement d’une bonne connexion
  • Différencier la relation authentique des jeux psychologiques

2/METTRE EN PLACE UNE COMMUNICATION BIENVEILLANTE

  • Clarifier son intention pour créer une relation gagnant-gagnant
  • Assurer une présence alignée dans la relation
  • S’exprimer sans jugements, comparaisons et projections
  • Maintenir une posture et une approche authentique

3/  COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITE EN 4 ETAPES

  • Identifier des faits sans jugements
  • Identifier ses ressentis et besoins pour les verbaliser
  • Être à l’écoute des ressentis et besoins de l’autre
  • Elaborer une demande pour soi et pour l’autre

4/  S’AFFIRMER AVEC SOUPLESSE ET OUVERTURE

  • S’affirmer de façon authentique sans blesser l’autre
  • Reformuler avec pertinence et donner de l’empathie
  • S’ouvrir à l’autre pour donner envie et approfondir l’échange
  • Faire confiance à l’autre pour trouver ses propres solutions

5/  SE PROJETER DANS L’ACTION ET PRENDRE SOIN DE SES RELATIONS

  • Identifier des situations et relations du quotidien à optimiser
  • Clarifier ses intentions sur les situations identifiées
  • Construire des projections de communication sur ces situations

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Ludique et applicative, expérimentations pratiques, travaux de groupe, jeux de rôles, applications concrètes

60 % pratique 40 % théorique

ÉVALUATION & CERTIFICATIONS

Evaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des savoir-faire, savoir être et acquis

DURÉE :  2 jours

RÉFÉRENCE : CBA02

TARIF : Sur devis

DURÉE :  2 jours

RÉFÉRENCE : CBA02

TARIF : Sur devis

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