Formation : Conduire des réunions et entretiens efficaces

1/  IDENTIFIER LES ENJEUX ET CONTEXTES DES DIFFÉRENTS ENTRETIENS INDIVIDUELS

• Différencier les catégories d’entretien.
• Pointer les contextes.
• Déterminer les objectifs, indicateurs et enjeux.

2/ CONDUIRE CHAQUE CATÉGORIE D’ENTRETIEN MANAGERIAL

a/  Mettre en place les conditions de réussite

• Caractériser l’entretien.
• Poser l’objectif à atteindre et les indicateurs de réussite.
• Convoquer avec bienveillance et précision.
• Préparer l’entretien en amont.

b/  Conduire l’entretien avec assertivité

• Poser le cadre et générer la confiance.
• Respecter le temps et les objectifs fixés.
• Recadrer les débordements.
• Adopter une posture managériale adéquate.
• Gérer ses émotions et celles de l’interlocuteur.
• Repérer les différentes formes d’objections du collaborateur pour y répondre.

c/  Conclure et formaliser l’entretien

• Reformuler, valider et faire valider, se projeter.
• Assurer un suivi par l’écriture des engagements et validations.

3/ DIFFÉRENCIER POUR CHOISIR LES DIFFÉRENTES CATÉGORIES DE RÉUNIONS 

• Différencier les catégories de réunions.
• Pointer les contextes.
• Déterminer les objectifs, indicateurs et enjeux.

4/ PRÉPARER LA RÉUNION

• Déterminer le cadre de la réunion.
• Construire l’ordre du jour.
• Convoquer et mobiliser les participants.

5/ CONDUIRE LA RÉUNION

a/  Instaurer un cadre et une confiance collective

• Rappeler les éléments et le cadrage.
• Poser les règles du jeu.
• Définir et attribuer des rôles.

b/  Animer la réunion

• Choisir une technique d’animation.
• Choisir une posture managériale congruente.
• Choisir les supports et outils adaptés.

c/  Communiquer avec aisance et clarté

• Pratiquer l’écoute active.
• Développer son assertivité.
• Fédérer et motiver.

d/  Clôturer la réunion

• Synthétiser et reformuler les points clés.
• Formaliser les décisions prises.
• Identifier les souhaits et engagements respectifs.

PÉDAGOGIE

Recueil des attentes pré-formation. Pédagogie ludique et applicative, expérimentations pratiques, jeux de rôles, applications concrètes.

60 % pratique 40 % théorique

ÉVALUATION & CERTIFICATIONS

Évaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des compétences acquises. Délivrance d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation. Évaluation à chaud et à froid.