FORMATION : CONDUIRE DES REUNIONS ET ENTRETIENS EFFICACES
Les entretiens individuels et les réunions sont les outils de communication essentiels du manager envers son équipe. Se positionner avec justesse, atteindre ses objectifs, sauvegarder la motivation et la relation dans le cadre de ces outils sont des enjeux précieux pour le manager. La formation indispensable pour apprendre ou perfectionner ses aptitudes à la conduite des réunions et des entretiens managériaux.
TYPE
PUBLIC
FORMATEUR
DURÉE
PRÉ-REQUIS
ORGANISATION
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Préparer et conduire des réunions et entretiens efficaces
COMPÉTENCES VISÉES
- Identifier les enjeux et contextes des différents entretiens individuels
- Conduire chaque catégorie d’entretien managérial
- Différencier pour choisir les différentes catégories de réunions
- Préparer la réunion
- Conduire la réunion
- Différencier les catégories d’entretien
- Pointer les contextes
- Déterminer les objectifs, indicateurs et enjeux
2/ CONDUIRE CHAQUE CATEGORIE D’ENTRETIEN MANAGERIAL
a/ Mettre en place les conditions de réussite
- Caractériser l’entretien
- Poser l’objectif à atteindre et les indicateurs de réussite
- Convoquer avec bienveillance et précision
- Préparer l’entretien en amont
b/ Conduire l’entretien avec assertivité
- Poser le cadre et générer la confiance
- Respecter le temps et les objectifs fixés
- Recadrer les débordements
- Adopter une posture managériale adéquate
- Gérer son émotionnel et celui de l’interlocuteur
- Repérer les différentes formes d’objections du collaborateur pour y répondre
c/ Conclure et formaliser l’entretien
- Reformuler, valider et faire valider, se projeter
- Assurer un suivi par l’écriture des engagements et validations
3/ DIFFERENCIER POUR CHOISIR LES DIFFERENTES CATEGORIES DE REUNIONS
- Différencier les catégories de réunions
- Pointer les contextes
- Déterminer les objectifs, indicateurs et enjeux
4/ PREPARER LA REUNION
- Déterminer le cadre de la réunion
- Construire l’ordre du jour
- Convoquer et mobiliser les participants
5/ CONDUIRE LA REUNION
a/ Instaurer un cadre et une confiance collective
- Rappeler les éléments de cadrage
- Poser les règles du jeu
- Définir et attribuer des rôles
b/ Animer la réunion
- Choisir une technique d’animation
- Choisir une posture managériale congruente
- Choisir les supports et outils adaptés
c/ Communiquer avec aisance et clarté
- Pratiquer l’écoute active
- Développer son assertivité
- Fédérer et motiver
d/ Clôturer la réunion
- Synthétiser et reformuler les points clés
- Formaliser les décisions prises
- Identifier les souhaits et engagements respectifs
PÉDAGOGIE
Ludique et applicative, expérimentations pratiques, jeux de cartes, applications concrètes
60 % pratique 40 % théorique
ÉVALUATION & CERTIFICATIONS
Évaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des savoir-faire, savoir-être et acquis
DURÉE : 2 jours
RÉFÉRENCE : COR01
TARIF : Sur devis
DURÉE : 2 jours
RÉFÉRENCE : COR01
TARIF : Sur devis
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