FORMATION : CONDUIRE DES REUNIONS ET ENTRETIENS EFFICACES

• Différencier les catégories d’entretien
• Pointer les contextes
• Déterminer les objectifs, indicateurs et enjeux

2/ CONDUIRE CHAQUE CATEGORIE D’ENTRETIEN MANAGERIAL

a/  Mettre en place les conditions de réussite

• Caractériser l’entretien
• Poser l’objectif à atteindre et les indicateurs de réussite
• Convoquer avec bienveillance et précision
• Préparer l’entretien en amont

b/  Conduire l’entretien avec assertivité

• Poser le cadre et générer la confiance
• Respecter le temps et les objectifs fixés
• Recadrer les débordements
• Adopter une posture managériale adéquate
• Gérer son émotionnel et celui de l’interlocuteur
• Repérer les différentes formes d’objections du collaborateur pour y répondre

c/  Conclure et formaliser l’entretien

• Reformuler, valider et faire valider, se projeter
• Assurer un suivi par l’écriture des engagements et validations

3/ DIFFERENCIER POUR CHOISIR LES DIFFERENTES CATEGORIES DE REUNIONS 

• Différencier les catégories de réunions
• Pointer les contextes
• Déterminer les objectifs, indicateurs et enjeux

4/ PREPARER LA REUNION

• Déterminer le cadre de la réunion
• Construire l’ordre du jour
• Convoquer et mobiliser les participants

5/ CONDUIRE LA REUNION

a/  Instaurer un cadre et une confiance collective

• Rappeler les éléments de cadrage
• Poser les règles du jeu
• Définir et attribuer des rôles

b/  Animer la réunion

• Choisir une technique d’animation
• Choisir une posture managériale congruente
• Choisir les supports et outils adaptés

c/  Communiquer avec aisance et clarté

• Pratiquer l’écoute active
• Développer son assertivité
• Fédérer et motiver

d/  Clôturer la réunion

• Synthétiser et reformuler les points clés
• Formaliser les décisions prises
• Identifier les souhaits et engagements respectifs

PÉDAGOGIE

Ludique et applicative, expérimentations pratiques, jeux de cartes, applications concrètes

60 % pratique 40 % théorique

ÉVALUATION & CERTIFICATIONS

Évaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des savoir-faire, savoir-être et acquis