FORMATION : CONDUIRE ET ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT

1/QUALIFIER LE CHANGEMENT ET IDENTIFIER SES DYNAMIQUES

• Différencier l’accompagnement (managers) et la conduite du changement (direction)
• Le cycle du changement et ses étapes
• Identifier les différents niveaux et catégories de changement
• Mesurer les impacts subjectif et objectif du changement

2/ÉVALUER SES CAPACITES ET CELLES DE L’EQUIPE FACE AU CHANGEMENT

• Clarifier son propre rapport et aptitudes à la conduite du changement
• Déceler les potentiels de ses collaborateurs
• S’ adapter par le management situationnel
• Reconnaître les positionnements des collaborateurs dans les étapes du changement

3/DEFINIR UN CAP MOTIVANT ET DONNER ENVIE

• Choisir entre sens et vision en fonction du niveau de changement
• Elaborer une vision motivante à travers les 6 critères de réussites
• Imaginer et concevoir un chemin prévisionnel
• Déterminer des indicateurs de réussite progressifs et motivants
• Partager efficacement le sens ou la vision

4/  IMPLIQUER, MOTIVER ET RENDRE LES COLLABORATEURS ACTEURS DU CHANGEMENT

• Identifier les causes de résistance majoritaire
• Adapter sa communication aux profils de ses interlocuteurs
• Co-construire en équipe le chemin du changement en facilitant la participation
• Combiner objectifs individuels et collectifs, de progrès et de contribution
• Jalonner le changement de rendez-vous positifs (célébrations, réussites intermédiaires, …)
• Déminer les obstacles internes à l’implication des collaborateurs
• Ancrer les nouvelles pratiques pour acter progressivement le changement

5/  PREVENIR ET GERER LES CONFLITS LIES AU CHANGEMENT

• Prévenir l’incertitude par une conduite de projet prévisionnelle
• Repérer les prémices de conflits et leur cause
• Prévenir les conflits par la créativité et l’intelligence de groupe
• Développer l’intimité professionnelle pour accueillir les freins et réticences
• Manager avec assertivité : de la confrontation à la coopération

6/  ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT PAR LA PRESENCE MANAGERIALE

• Retour sur les bases de la communication
• Ecouter les peurs et appréhensions par l’écoute active
• Répondre aux objections avec bienveillance
• Mettre en place des espaces d’échanges verticaux et horizontaux
• Faciliter la cohésion et les réflexions-solutions avec le codéveloppement

PÉDAGOGIE

Ludique et applicative, expérimentations pratiques, jeux de rôles, applications concrètes 60% pratiques 40% théoriques

ÉVALUATION & CERTIFICATIONS

Evaluation formative et questionnaire entrée et sortie de formation pour validation des savoir-faire, savoir-être et acquis