Prévention des risques dans les Ehpad : former les équipes pour mieux accompagner les résidents

Chaque année, des centaines de soignants se blessent en raison de gestes mal adaptés ou d’une mauvaise gestion des risques. Pourtant, ces accidents sont largement évitables grâce à une formation adaptée. 

Alors, pourquoi tant d’établissements continuent-ils à négliger la prévention des risques ?

Cet article vous montre pourquoi la formation des équipes est la clé pour réduire ces risques, améliorer le quotidien des soignants et, par ricochet, offrir une meilleure qualité de vie aux résidents.

Découvrez comment investir dans la prévention peut transformer votre établissement en un lieu plus sûr et plus humain.

Un environnement de travail à hauts risques

 

Les Ehpad sont des environnements à hauts risques pour les équipes soignantes, mais aussi pour les résidents. Chaque jour, des défis de taille se posent, allant des risques physiques à des enjeux de santé mentale et de qualité des soins.

Les risques majeurs dans les Ehpad

Accidents physiques : L’accompagnement à la mobilité des résidents, souvent fragiles, expose le personnel à des risques de blessures. Les chutes sont fréquentes, tant pour les résidents que pour les soignants. Le port de charges lourdes ou l’assistance auprès des personnes à mobilité réduite peut entraîner des lombalgies, des entorses, et parfois des accidents graves. Selon l’INRS, les accidents de travail dans le secteur sanitaire et médico-social représentent près de 10 % des accidents en France, une proportion bien supérieure à la moyenne nationale.

Risques psychosociaux : Le stress, la surcharge de travail et la pression émotionnelle sont omniprésents dans les Ehpad. Selon une étude de l’ANSES, plus de 40 % des soignants sont exposés à des risques psychosociaux, notamment l’anxiété, la dépression et le burn-out. Ces troubles psychologiques graves, souvent liés à des situations de grande vulnérabilité des résidents, affectent directement le bien-être du personnel et leur capacité à offrir des soins de qualité. Le burn-out, en particulier, touche une part importante des équipes, entraînant des absences fréquentes et une diminution de la qualité des soins.

Problèmes de santé : Les erreurs médicamenteuses constituent un risque majeur. Un circuit du médicament mal maîtrisé peut entraîner des erreurs fatales. Selon l’Observatoire national des erreurs médicamenteuses, environ 10 % des résidents dans les Ehpad sont concernés par des erreurs liées à la médication chaque année. De plus, les épidémies de maladies infectieuses, telles que la grippe ou la COVID-19, représentent des risques élevés tant pour les résidents que pour les soignants, en particulier dans les établissements où la formation à la gestion des risques infectieux n’est pas systématique.

L’impact des risques sur les équipes

Les conséquences de ces risques ne se limitent pas aux résidents : le personnel soignant est également lourdement impacté. Le stress quotidien, combiné à une surcharge de travail, peut affecter la santé physique et mentale des soignants. En conséquence, l’absentéisme augmente, perturbant l’organisation du travail. Lorsqu’un soignant s’absente, cela installe une pression supplémentaire sur ses collègues, créant un cercle vicieux.

L’absentéisme a également un coût économique pour les établissements. Selon la Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM), le coût moyen d’un accident du travail dans ce secteur est estimé à environ 10 000 euros par accident. Cette somme comprend les indemnités journalières, les frais médicaux, et le remplacement temporaire du personnel. À long terme, un manque de prévention se traduit par des coûts encore plus élevés, liés à la baisse de la qualité des soins et à la démotivation du personnel.

Taux d’accidents du travail : Selon une étude de l’INRS, le secteur des Ehpad enregistre un taux d’accidents du travail supérieur de 30% à la moyenne nationale dans le secteur des services. Ces accidents, souvent graves, incluent des chutes et des blessures musculo-squelettiques liées à des efforts manuels, tels que le port de charges lourdes. Contrairement à d’autres secteurs comme le BTP, où l’utilisation d’outils et de matériel a considérablement réduit les risques de blessures, les soignants en Ehpad sont parfois amenés à soulever des résidents de même poids, voire plus, sans aucune aide mécanique, ce qui augmente le risque de blessures.

Coût moyen d’un accident : L’INRS rapporte qu’un accident de travail dans le secteur des soins peut coûter en moyenne 8 000 à 12 000 euros par incident, en incluant les coûts liés à l’indemnisation des victimes et à la gestion des remplacements.

 

La formation des équipes, un levier insuffisamment exploité

 

Lacunes dans la formation des équipes

Dans de nombreux Ehpad, la formation des équipes reste trop souvent reléguée au second plan. Bien que la prévention des risques devrait être une priorité, elle est souvent abordée trop tard, après qu’un incident soit survenu. Trop de formations sont ponctuelles, obligatoires, ou encore orientées vers des mesures sécuritaires, sans répondre aux réalités du terrain. 

Par exemple, une simple sensibilisation aux gestes et postures ne suffit pas à préparer le personnel aux situations complexes qu’ils rencontrent au quotidien. De même, les formations sur la gestion du stress et la prévention des risques psychosociaux sont souvent trop rares, alors que ces risques sont en constante augmentation dans le secteur.

Le manque de formation continue constitue un frein majeur. Dans de nombreux Ehpad, les programmes de formation réguliers sont absents ou insuffisants, ce qui empêche le personnel de mettre à jour ses compétences et de se préparer aux nouveaux défis. De plus, de nombreux soignants ne sont pas suffisamment informés ni accompagnés pour connaître les formations disponibles. Cette carence en formation continue entraîne une perte d’efficacité dans la gestion des risques et compromet la sécurité des résidents ainsi que la santé du personnel.

Les conséquences directes

Les lacunes en matière de formation ont des conséquences dramatiques. L’absence de préparation ou d’adaptation des équipes face aux risques entraîne des erreurs médicales évitables. Une mauvaise gestion des médicaments, un oubli de procédure d’hygiène, ou une erreur dans l’utilisation du matériel de soin peuvent non seulement mettre en danger la santé des résidents, mais aussi entraîner des situations de grande souffrance.

Les risques d’accidents physiques et psychosociaux sont également accrus. Les soignants, mal formés aux bonnes pratiques de manipulation et au manque de matériel adapté, sont exposés à des blessures répétées. De plus, l’absence de formation sur l’accompagnement des personnes en fin de vie et la gestion des émotions face à des situations de grande vulnérabilité peut conduire à des troubles psychologiques graves, tels que le burn-out. La fatigue et la surcharge de travail accentuent ces problèmes, créant un cercle vicieux où les risques de blessures et de maltraitance augmentent.

Pourquoi la formation est-elle souvent oubliée ?

Plusieurs facteurs expliquent ce manque de formation. Le principal obstacle est la perception d’un manque de temps et de budget. Dans un secteur sous pression, les établissements manquent souvent de ressources pour investir dans la formation continue de leurs équipes. Les formateurs spécialisés sont coûteux et les temps de formation doivent être conciliés avec les horaires de travail du personnel. Pourtant, ces investissements sont essentiels pour limiter les risques à long terme et améliorer la qualité des soins.

Il y a aussi un autre enjeu : la nécessité de concilier les exigences de soins aux résidents et les besoins de formation continue. Les équipes soignantes sont souvent à la limite de leur capacité de travail et n’ont pas le temps de suivre des formations régulières. Cette contrainte engendre une tension entre la nécessité de maintenir un service de qualité et celle de former le personnel de manière adéquate. Mais, paradoxalement, l’absence de formation régulière fait peser un risque supplémentaire sur la qualité des soins et la sécurité.

 

Former pour prévenir – un investissement gagnant pour tous

 

Formation en prévention des risques physiques : L’accompagnement à la mobilité des résidents, en particulier ceux à mobilité réduite, nécessite une approche minutieuse. Des formations spécifiques à l’accompagnement à la mobilité et à la sécurité des résidents permettent d’éviter les blessures musculo-squelettiques.

Les soignants apprennent à utiliser des équipements adaptés et à adopter les bonnes postures, réduisant ainsi les risques de lombalgies et d’autres blessures. De plus, une formation continue permet de mettre à jour ces pratiques pour éviter les gestes inadaptés.

Formation en gestion des risques psychosociaux : Le stress et l’épuisement sont des problèmes majeurs dans les Ehpad. Des programmes de gestion du stress, combinés à des techniques de relaxation, peuvent offrir aux soignants des outils pour mieux gérer leurs émotions et prévenir l’épuisement professionnel.

Des formations sur la communication et la gestion des conflits aident également à maintenir une atmosphère sereine et à prévenir le burnout.

Formation à la gestion des situations d’urgence : Les situations d’urgence, telles que les arrêts cardiaques ou les chutes graves, nécessitent une réponse rapide et efficace. Une formation régulière aux gestes de premiers secours et à la réanimation cardio-pulmonaire (RCP) permet au personnel d’agir rapidement et avec confiance.

Ces compétences cruciales garantissent non seulement la sécurité des résidents, mais aussi celle du personnel, qui se sent ainsi mieux préparé face à l’imprévu.

Les bénéfices de la formation pour les équipes

Réduction des accidents du travail et du stress professionnel : Former les équipes à la prévention des risques permet de constater une baisse notable des accidents du travail dans les Ehpad. Les soignants, en étant formés aux bonnes pratiques et en ayant accès à du matériel adapté, sont moins sujets aux blessures physiques liées à la manipulation des résidents.

Par ailleurs, une approche ciblée de la gestion du stress, associée à des techniques concrètes pour gérer les émotions et les tensions, permet de réduire le risque de burnout. Cette formation donne aux soignants des outils pratiques pour mieux faire face à la pression quotidienne et préserver leur bien-être mental, améliorant ainsi leur efficacité et leur satisfaction au travail.

Amélioration de l’ambiance de travail et de la cohésion d’équipe : La formation régulière crée un environnement propice à la coopération. Les soignants qui bénéficient de formations sur des thématiques communes, comme la gestion du stress ou les gestes de premiers secours, renforcent leur cohésion.

Cela améliore l’atmosphère de travail et contribue à la réduction des tensions au sein de l’équipe.

Renforcement des compétences et du sentiment de sécurité des soignants : Une formation continue renforce les compétences techniques et émotionnelles des soignants, les rendant plus confiants dans leur travail quotidien. Cela se traduit par un sentiment accru de sécurité, tant pour les soignants que pour les résidents.

Les équipes se sentent soutenues et mieux préparées face aux défis du quotidien, ce qui contribue à une plus grande stabilité dans l’établissement.

Les bénéfices pour les résidents

Amélioration de la qualité des soins : Lorsque les équipes sont bien formées, la qualité des soins s’améliore de manière significative. Les professionnels apprennent à adapter leur approche en fonction des besoins spécifiques de chaque résident, tout en respectant leur autonomie, leur santé et leur sécurité. Grâce à des pratiques rigoureuses et actualisées, les risques de chutes, d’infections et d’erreurs médicamenteuses diminuent.

Par exemple, un soignant formé à l’accompagnement à la mobilité et aux bonnes pratiques de soins sera plus vigilant et réagira plus rapidement face à un danger, réduisant ainsi considérablement le risque de chutes, l’une des principales causes de blessures graves dans les Ehpad. Un personnel formé est donc mieux préparé à prévenir les risques, ce qui bénéficie directement à la sécurité et au bien-être des résidents.

Moins de risques de chutes, d’infections et d’erreurs médicamenteuses : Une formation régulière permet aux soignants d’acquérir et de réactualiser des connaissances et des compétences essentielles pour respecter les protocoles et appliquer les bonnes pratiques professionnelles.

Cette formation permet aux soignants de mieux gérer les risques associés à la médication, réduisant ainsi les erreurs et garantissant des soins plus sûrs.

 

Conclusion :

Former pour prévenir, un choix stratégique incontournable

La prévention des risques dans les Ehpad est un enjeu clé pour assurer la sécurité des résidents et le bien-être des équipes. Les Ehpad sont des environnements à hauts risques, tant pour les soignants que pour les résidents, où les accidents physiques, les risques psychosociaux et les erreurs médicales sont malheureusement fréquents. Ces incidents ont des conséquences graves sur la santé du personnel et la qualité des soins.

La formation des équipes est l’un des leviers essentiels pour améliorer cette situation. Pourtant, elle reste souvent insuffisamment exploitée, avec des formations ponctuelles et mal adaptées aux réalités du terrain. L’absence de formation continue accroît les risques évitables et augmente la pression sur le personnel, ce qui nuit directement à la qualité des soins.

Investir dans des formations ciblées en prévention des risques physiques, en gestion des risques psychosociaux et en gestion des urgences n’est pas un luxe, mais une nécessité. Ces formations contribuent non seulement à réduire les accidents, mais aussi à améliorer l’efficacité des soins, renforcer la cohésion des équipes et, surtout, garantir un environnement plus sûr et plus humain.

Les familles choisissent un Ehpad pour leur proche aîné non seulement pour la sécurité, mais aussi pour l’adaptabilité, la bientraitance et la compétence du personnel. Un Ehpad bien formé est un Ehpad où les résidents bénéficient de soins plus personnalisés, plus respectueux de leurs besoins, tout en garantissant un environnement serein et humain.

Il est donc crucial d’agir dès maintenant : investir dans la formation continue des équipes est un investissement pour la sécurité des résidents, mais aussi pour l’avenir de votre établissement. Formez vos équipes pour prévenir les risques, et offrez-leur les outils nécessaires pour garantir des soins de qualité, adaptés et bienveillants.