Burn out : comment le prendre en charge ?

Le burn out ou syndrome d’épuisement au travail affecte de nombreux travailleurs. Lorsqu’il est détecté rapidement, il peut être pris en charge de manière efficace avant d’envisager un retour au travail.

Quels sont les symptômes du burn out ?

Le burn out syndrome a été décrit initialement chez les individus impliqués professionnellement auprès d’autrui. Il comporte 3 symptômes :

L’épuisement émotionnel. Cet épuisement se caractérise par une perte de motivation et d’entrain au travail et une sensation que tout est difficile voire insurmontable. La gestion des émotions en milieu professionnel est un aspect essentiel pour prévenir les situations de stress chronique qui peuvent mener à l’épuisement professionnel.

En suivant notre formation dédiée à la gestion des émotions en milieu professionnel, vous apprendrez à identifier vos émotions, à les réguler et à adopter des comportements adaptés, même dans des situations difficiles.

La réduction de l’accomplissement personnel. La personne soignante quand, il s’agit par exemple d’un médecin, s’évalue négativement, se trouve incompétente et sans utilité pour ses patients. Cela a pour impact de diminuer l’estime qu’il a de lui-même en tant que professionnel. Il supporte alors moins les efforts qu’il doit faire pour surmonter son épuisement.

Ensuite la dépersonnalisation des personnes. C’est le fait d’avoir des rapports trop professionnels avec les patients ou les clients. Ce qui peut être vu de manière impersonnelle, négative, détachée voire cynique.

Quels sont les facteurs de risque du burn-out ?

Le burn-out, également appelé syndrome d’épuisement professionnel, résulte souvent de l’accumulation de plusieurs facteurs de risque liés au contexte de travail. Voici les principales causes identifiées qui peuvent conduire à cette situation :

• Surcharge de travail : lorsque la quantité de tâches à accomplir devient excessive ou que les responsabilités ne sont pas clairement définies, cela crée une pression constante. Ce déséquilibre entre les attentes et les ressources disponibles épuise progressivement les individus, les rendant vulnérables au burn-out.
• Manque de reconnaissance : ne pas recevoir de feedback positif, d’encouragements ou de valorisation pour le travail accompli peut générer un sentiment d’inutilité ou de frustration. À long terme, ce déficit de reconnaissance affecte profondément la motivation et l’engagement.
• Conflits interpersonnels : des tensions fréquentes ou non résolues avec des collègues, des supérieurs ou même des clients peuvent devenir des sources de stress majeures. Ces conflits alimentent un environnement de travail toxique, accentuant le mal-être.
• Perte de sens au travail : lorsqu’un individu ne perçoit plus l’utilité de ses actions ou l’impact de son travail sur les objectifs globaux de l’organisation, il peut ressentir un vide professionnel. Cette déconnexion émotionnelle renforce l’épuisement mental.

En comprenant ces facteurs de risque, les entreprises et les individus peuvent mieux identifier les situations à risque et agir en prévention. La mise en place de dispositifs adaptés, comme des formations spécifiques, des espaces de dialogue ou des ajustements organisationnels, est essentielle pour prévenir le burn-out et préserver la santé mentale au travail.

Comment prendre en charge le burn out ?

Pour être le plus efficace possible, la prise en charge du burn out doit s’organiser en plusieurs étapes : le repos, la reconstruction identitaire, la renaissance du désir de travailler et aide à la reprise du travail sont les objectifs du rétablissement.

Les modalités de la prise en charge et de traitement sont évaluées au cas par cas selon la gravité des symptômes.

– Arrêt de travail et médicaments

En cas d’épuisement professionnel, le médecin prescrit dans un premier temps un arrêt de travail. En effet, les arrêts pour burn out sont de durées variables. Déterminés au cas par cas. D’autre part la prescription de médicaments antidépresseurs n’est pas systématique mais peut être envisagé dans certaines situations les plus sévères en association avec une psychothérapie.

– Relaxation

La relaxation peut être indiquée dans la prise en charge d’un burn out. Elle permet alors de réduire le stress et l’anxiété. Le stress est un facteur déterminant dans le développement du burn-out. Apprendre à le gérer est donc une priorité. La formation réduction et gestion du stress vous offre les outils nécessaires pour repérer les signes avant-coureurs du stress, adopter des techniques de relaxation et améliorer votre bien-être au travail.

Il est possible d’avoir recours à d’autres techniques telles que la sophrologie et de pratiquer des exercices de respiration. De même que des cures de Thalassothérapie et d’Hydrothérapie s’avèrent également souvent efficace en cas de burn out.

– Conseils

Sachez que la pratique régulière d’un sport peut s’avérer utile dans la prise en charge du burn out pour réduire les symptômes de stress et récupérer. Cela au même titre que le repos ou la relaxation. Chacun peut choisir l’activité qui lui convient le mieux en fonction de ses préférences : sport collectif, individuel, exercices à pratiquer chez soi ou à l’extérieur.

Enfin, pour les entreprises souhaitant aller plus loin dans la prévention du burn-out, la formation Premiers Secours en Santé Mentale est un excellent complément. Elle permet de détecter et d’intervenir en cas de détresse psychologique, favorisant ainsi un environnement de travail sain.

Quel est le rôle de l’entreprise dans la prévention du burn-out ? 

Les entreprises jouent un rôle central dans la prévention du burn-out, en créant des environnements de travail sains et en mettant en place des stratégies concrètes pour soutenir leurs collaborateurs. Voici quelques mesures essentielles qu’elles peuvent adopter :

• Amélioration des conditions de travail
  Il est crucial d’ajuster la charge de travail des employés pour qu’elle reste réaliste et supportable. Cela implique de définir clairement les responsabilités, de répartir équitablement les tâches et d’instaurer des horaires de travail flexibles. Ces actions réduisent la pression excessive et permettent aux collaborateurs de travailler de manière sereine et productive.

• Promotion de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle
  Encourager des pauses régulières, garantir le respect des temps de repos et valoriser les congés permet de préserver l’énergie mentale et physique des équipes. L’instauration de politiques favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle contribue à prévenir l’épuisement lié au surmenage.

• Formation des managers
  Les managers ont un rôle clé dans la détection et la gestion du burn-out. Les former à reconnaître les signes précoces (fatigue persistante, baisse de motivation, isolement) et à mettre en place des actions de soutien (écoute, réorganisation des tâches, accès à des ressources adaptées) est indispensable. Un management empathique et bienveillant constitue une barrière efficace contre l’apparition du burn-out au sein des équipes.

En adoptant ces mesures, les entreprises peuvent non seulement prévenir le burn-out, mais aussi renforcer la satisfaction et l’engagement de leurs collaborateurs. Cette approche proactive participe également à l’amélioration globale de la qualité de vie au travail, un facteur clé de performance et de pérennité pour toute organisation.

Ressources et formations disponibles : 
Voici que les formations que Compétences Prévention vous proposent pour prévenir et gérer le burn out :

– Formation Gestion du stress au travail
– Formation Premiers secours en santé mentale 
– Formation Gestion des émotions en milieu professionnel