Gestion du stress au travail : 5 étapes pour améliorer bien-être et performance

Qui n’a pas vécu de stress dans sa vie professionnelle ? De nos jours, le stress est décrit comme le mal du siècle. Il est notamment vu comme la bête noire pour toute entreprise ou organisation, car il décime l’efficacité de tout salarié sous son emprise.

Mais comment le stress apparaît-il au travail ? Qu’est-ce que la gestion du stress ? Comment améliorer sa gestion du stress ?  

Comment le stress apparaît-il au travail ?

Au travail, le stress est lié à différents facteurs de risques psychosociaux. Il peut être lié à :

• Une dégradation des conditions de travail (horaires contraignants, intensité de la charge de travail, complexité du travail…),
• Des relations difficiles (avec le public, les collègues, la hiérarchie…),
• Une autonomie de travail inadéquate
• Un dysfonctionnement managérial …

Seulement chaque personne va réagir différemment face à la même difficulté. Certaines seront plus enclines à s’angoisser et à stresser. Car le stress est bien une perception personnelle qui sous-estime ses propres ressources à faire face aux contraintes de travail souvent sur-estimées.

Ce stress va entraîner certaines conséquences physiques, émotionnelles et mentales. On peut citer : les tensions musculaires, les problèmes intestinaux, les maux de tête, les fatigues chroniques, l’irritabilité, le manque de patience, les excès émotifs, les erreurs d’inattention, la difficulté de concentration …

Les effets du stress sur la performance et la santé au travail

Le stress au travail est un facteur majeur qui impacte aussi bien les collaborateurs que l’entreprise. Comprendre ses effets est essentiel pour agir de manière préventive.

Pour les employés

• Risque accru de burn-out : Une surcharge de travail ou un manque de reconnaissance peut rapidement conduire à l’épuisement professionnel, un phénomène de plus en plus répandu.
• Troubles musculo-squelettiques (TMS) : Le stress chronique est souvent associé à des tensions physiques, augmentant le risque de TMS.
• Impact sur la santé mentale : Anxiété, troubles du sommeil ou encore dépression figurent parmi les conséquences directes d’un stress mal géré.

Pour l’entreprise

• Augmentation de l’absentéisme : Les employés stressés sont plus susceptibles de s’arrêter pour des raisons de santé.
• Baisse de la productivité : Un collaborateur stressé a plus de mal à se concentrer, ce qui impacte son efficacité.
• Turnover élevé : Un environnement de travail perçu comme stressant pousse les salariés à chercher d’autres opportunités.

Quelques chiffres révélateurs

• Selon une étude de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, le stress au travail est à l’origine de près de 50 % des absences prolongées.
• En France, près de 20 % des salariés déclarent ressentir un stress intense au travail, selon une enquête DARES.

 

Comment améliorer sa gestion du stress ?

 

Question gestion du stress, il existe un grand nombre de techniques et de méthodes pour diminuer voire supprimer le stress. En voici quelques-unes.

1/ Apprendre à repérer ses propres facteurs de stress.

C’est souvent dans les mêmes situations que le stress apparaît. Il suffit donc pour cela d’apprendre à repérer les facteurs de stress au travail pour pouvoir agir dessus ! Si ce sujet vous intéresse, il existe une formation spécifique de Gestion du stress au travail, pour en savoir plus.

D’ailleurs, quand vous trouvez précisément les facteurs déclencheurs de stress en vous, il vous est beaucoup plus facile de pouvoir changer les choses. Cela permet de travailler sur cette situation en particulier pour éviter tout stress à l’avenir.
C’est assurément la méthode la plus efficace à long terme pour favoriser la gestion du stress. C’est aussi celle qui demande un temps d’analyse, d’apprentissage puis d’action.

2/ Faire une pause, respirer profondément et se relaxer.

C’est une des meilleures solutions pour calmer rapidement le système nerveux qui s’est mis en mode stress !
Respirer calmement et profondément avec le ventre diminue le rythme cardiaque, la pression artérielle ainsi que la production de cortisol (hormone du stress). En effet, cette respiration profonde et ventrale permet de retrouver un certain calme physique et mental propice pour chercher des solutions à la situation problématique rencontrée.
Pour vous y entraîner vous pouvez trouver toutes sortes d’applications ou de musique à suivre pour vous donner un rythme respiratoire assez lent pour être efficace.

3/ Se défouler, bouger, crier.

Quand la tension est trop grande, il est parfois trop difficile de revenir au calme juste par la respiration. Alors dans ce cas-là, bouger est une bonne technique pour décharger la pression interne.
Voici quelques pistes :

• Courir à fond sur place comme pour s’échauffer avant une course de rapidité
• Faire des exercices de sport très rythmés (style HIIT)
• Crier dans un coussin ou un vêtement en boule pour étouffer un peu le cri
• Taper sur un punching-ball à placer dans le vestiaire ou en salle de repos …

À VOUS de trouver VOTRE solution.

4/ Exprimer son ressenti à une personne ressource au travail.

Le fait de communiquer à l’extérieur ce qui va mal à l’intérieur, permet de purger ses émotions et ses tensions. De plus, l’expression verbale permet de clarifier ses pensées, ses ressentis et donc de retrouver de nouveau toutes ses capacités cognitives qui étaient paralysées par le stress.
Élément également important, cela évite aussi de ressasser son problème pendant des heures, voire des jours. Et cerise sur le gâteau, être écouté fait naître la sensation d’être soutenu, ce qui favorise la confiance en soi.
Alors n’hésitez plus à parler quand la pression est trop grande pour la contenir à l’intérieur de vous.

5/ Utiliser la gestion du stress pour focaliser son esprit sur les solutions et non sur les problèmes.

Cette action demande de l’entraînement en dehors des périodes de grand stress pour pouvoir maîtriser l’orientation de son esprit. Encore une fois, apprendre à maîtriser votre corps, vos émotions et votre mental nécessite un apprentissage lors d’une formation spécifique sur la gestion du stress.
En outre, lorsque vous aurez pratiqué cette méthode plusieurs fois, il sera de plus en plus facile de faire face à n’importe quelle situation d’urgence ou de stress. Donc sur le long terme, cet investissement sur vous est une fois de plus gagnant et pérenne.

Comme le dit si bien un proverbe connu : « On n’apprend pas à nager en pleine tempête ! ».
Donc vous donner du temps pour apprendre et pour vous entraîner, c’est vous donner toutes les chances de réussir le moment venu !

 

Les bénéfices d’une bonne gestion du stress

Mettre en place une démarche de prévention du stress ne bénéficie pas seulement aux salariés : les entreprises y gagnent aussi.

Pour les collaborateurs

• Renforcement de l’engagement : Un employé qui se sent soutenu est plus motivé et impliqué.
• Santé mentale et physique préservée : Une meilleure gestion du stress réduit les risques de burn-out et les maladies associées.
• Satisfaction accrue : Une ambiance sereine favorise un sentiment de bien-être global.

Pour l’entreprise

• Amélioration de la cohésion d’équipe : Des relations de travail harmonieuses stimulent l’efficacité collective.
• Réduction des coûts : Les arrêts maladie et les accidents liés au stress diminuent, allégeant ainsi les charges pour l’entreprise.
• Attractivité renforcée : Une organisation reconnue pour son engagement en faveur du bien-être attire et fidélise les talents.

Des outils pratiques pour mieux gérer le stress

Adopter des stratégies concrètes permet de mieux gérer le stress au quotidien et d’instaurer un environnement de travail propice à la sérénité.

Techniques de gestion des priorités

• Organisation des tâches : Utiliser des outils comme des to-do lists ou des matrices d’Eisenhower pour prioriser efficacement.
• Planification proactive : Prévoir des marges pour absorber les imprévus.

Outils numériques

• Applications de mindfulness : Des outils comme Calm ou Petit Bambou proposent des exercices adaptés aux besoins des salariés.
• Trackers d’humeur : Ces outils aident à surveiller l’évolution du stress et à détecter les moments critiques.

Pour aller plus loin dans la gestion du stress

Vous avez envie d’être accompagné ou d’être formé pour ne plus vivre de stress au travail, contactez-nous !