Formation : Formateur en gestion de l’agressivité et des conflits
La formation “Formateur en gestion de l’agressivité et des conflits” se destine aux formateurs souhaitant accompagner les managers et collaborateurs à se prémunir des agressions et incivilités et améliorer leur Qualité de Vie au Travail.
À la fin de cette formation, les stagiaires seront en mesure de comprendre le processus de survenue des agressivités et de concevoir et animer des formations permettant d’adopter la posture et les comportements adaptés pour se protéger et se ressourcer.
C’est la formation de référence pour les formateurs désireux d’accompagner des entreprises, d’assurer des environnements de travail sécurisés et de donner des clés aux salariés pour qu’ils travaillent le plus sereinement possible. L’organisation pédagogique permet de bénéficier de tous les avantages de l’accès numérique illimité aux connaissances, d’un suivi à distance régulier, personnalisé et sur demande, et de la mise en pratique, entrainement et rencontres en présentiel.
TYPE
Formation initiale
PUBLIC
Formateurs / consultants
FORMATEUR
Formateurs consltants spécialistes QVCT et RPS
DURÉE
41 heures
PRÉ-REQUIS
Être formateur + ordinateur / webcam / connexion internet
ORGANISATION
De 4 à 10 stagiaires
Accompagnement pour les formateurs débutants
→
Découvrez la formation :
Acquérir les bases en pédagogie
Se former pour devenir formateur est essentiel lorsque l’on souhaite transmettre un savoir. De solides compétences pédagogiques et des techniques d’animation efficaces vous seront nécessaires.
Notre formation est l’outil idéal pour vous professionnaliser. À l’aide des bonnes pratiques de conception, des techniques d’animation de formation et du développement de vos qualités d’animateur vous serez en mesure de lancer votre activité durablement.
OBJECTIF DE LA FORMATION
Former des personnes à être capable, avec une posture et des comportements adaptés, de prévenir, de faire face et de se protéger en cas d’agression et incivilités.
COMPÉTENCES VISÉES
- Comprendre le processus de l’agressivité et identifier ses fonctionnements.
- Initier au désamorçage de l’agressivité par étape.
- Développer le travail sur la posture empathique.
- Proposer des techniques de récupération après une situation de tension ou d’agression et savoir l’anticiper.
- Construire et animer une formation en gestion de l’agressivité verbale et comportementale.
1/ COMPRENDRE LE PROCESSUS DE L’AGRESSIVITÉ ET IDENTIFIER SES FONCTIONNEMENTS
- La compréhension des mécanismes
de l’agressivité. - Les clés de décryptage de l’humain.
- La logique interne de la personne agressive.
2/ INITIER AU DÉSAMORÇAGE DE L’AGRESSIVITÉ PAR ÉTAPES
- Évaluer le niveau d’agressivité et l’état interne de l’agresseur.
- Désamorcer l’agressivité et faire chuter la tension.
- Se protéger : accueillir l’agresseur dans un environnement adapté.
- Se positionner avec justesse et proactivité face à l’agression.
- Accompagner la personne dans ses changements d’états internes.
3/ DÉVELOPPER LE TRAVAIL SUR LA POSTURE EMPATHIQUE
- Entretenir le lien par l’écoute et la communication.
- Rester confiant et aligné.
- Adopter les comportements appropriés et bannir les attitudes à risque.
- Gérer ses émotions et rester assertif.
4/ PROPOSER DES TECHNIQUES DE RÉCUPÉRATION APRÈS UNE SITUATION DE TENSION OU D’AGRESSION ET SAVOIR L’ANTICIPER
- Pratiquer le retour à soi par des techniques ressourçantes.
- S’apaiser par les techniques respiratoires.
- Évacuer les tensions physiques par les techniques corporelles.
- Trouver ressource par le dialogue et l’échange.
5/ ACCOMPAGNEMENT À LA CRÉATION DU DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE
- Construire des supports et outils de formation percutants.
- Mobiliser un savoir-faire et savoir-être appropriés à la thématique.
- S’exercer à la co-construction de supports pertinents.
- S’entraîner à animer sa formation avec bienveillance et dynamisme.
- Adapter sa pédagogie à son public.
- Animer une formation de manière expérientielle et ludique.
PÉDAGOGIE
Recueil des attentes pré-formation.
Accès au contenu digital de la formation illimité durant la formation. Accompagnement en groupe et individualisé à distance durant toute la formation et accès au forum de discussion en ligne. Mise en pratique, entraînement et rencontres en présentiel.
Pédagogie ludique et applicative en présentiel, expérimentations pratiques, jeux de rôles, applications concrètes.
70 % pratique 30 % théorique.
ÉVALUATION & CERTIFICATIONS
Évaluation formative et questionnaire d’entrée et de sortie de formation pour validation des compétences acquises. Délivrance d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation. Évaluation à chaud et à froid.
Trame vierge de déroulé pédagogique, liste des objectifs pédagogiques de la formation, liste des compétences clés à acquérir dans la formation, fiche programme de la formation.
Support de cours.
DURÉE : 41 h
- Visio introductive (1h)
- E-learning (2 heures environ).
- Travail de construction pédagogiques accompagnés et suivis à distance par le formateur (23h)
- Visioconférence d’approfondissement, de clôture et préparation à la phase présentielle (1h)
- 2 jours de formation présentielle.
RÉFÉRENCE : FOGAEDIS
TARIF INTER ET INTRA : Sur devis
Nos formations en INTER
BERGERAC
2024
- Le 12 Février de 18 à 19 h
- Le 18 Mars de 18 à 19 h
- Les 22 et 23 Avril (présentiel sur Bergerac)
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- Le 7 Octobre de 18 à 19 h
- Le 4 Novembre de 18 à 19 h
- Les 2 et 3 Décembre (présentiel sur Bergerac)
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Ressources documentaires
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